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砥礪前行,筑牢堅強戰斗堡壘;開拓創新,做擔當有為追夢人——記中國聯通優秀黨員陸剛

他,1994年加入中國共產黨,2002年進入深圳聯通,從大客戶銷售、市場管理到客戶服務,從計劃物資到政企客戶管理,從基層員工到政企客戶事業部總經理,從普通黨員到黨支部書記,將個人成長融入到公司發展進程;他,榮獲“中國聯通優秀黨員”“廣東聯通優秀基層管理者”“深圳聯通優秀黨支部書記”“深圳聯通優秀中層管理者”“深圳聯通勞動模范”等榮譽。這位默默耕耘十八載的深圳聯通人始終保持著敬業愛崗的品質,堅守著一名黨員的初心和使命,用實際行動詮釋著對黨的忠誠和對聯通事業的熱愛,他就是廣東聯通2019年度勞動模范、深圳聯通政企客戶事業部總經理陸剛。

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運籌帷幄,政企業務的拓疆者

歷經公司多次融合重組的陸剛,可以稱得上是聯通事業發展的見證者、參與者。他回憶道:“記得剛開始在深圳聯通做業務時,我們的規模和存量大客戶很少。有一次,我們去和一個大客戶談業務,講了不少自己的實力優勢,對方追問我們在深圳本地的大案例時,我發現乏善可陳,就下定決心要做好每一個案例,開拓深圳聯通的業務疆土?!?/p>

身負“拓疆者”使命,陸剛堅定不移推動中國聯通集團公司和省公司重大決策部署在深圳落實。憑借著對政企市場的敏銳嗅覺與深入了解,他著力構建政企重點行業統籌和市區聯動機制,實施重點名單制客戶的集約化管理和做深做透,推動AEO拜訪促商機轉化,在實戰中不斷完善優化統籌聯動和業績、激勵分配機制,加大自上而下的行業商機獲取和拓展,實現了商機、拓展和激勵多維協同。

在陸剛的參與助力下,政企線條在各方面成為優秀排頭兵:政企業務成為深圳聯通第一增收和增效渠道,政企主營、通服和創新收入連續三年位列全省第一,2019年主營完成率、同比均四龍第一,基礎業務同比全省第一;政企利潤率四龍第一;雙線、BPO、ICT、IDC、物聯網5項重點業務收入規模全省第一;5G發展用戶數和在網用戶數全省第一;戰客主戰場收入同比增長17.0%;年度市區和區區聯拓項目數量達12個,金額超3千萬;區縣主戰場收入同比增長16.9%,實現協同增長,充分彰顯了深圳聯通政企黨支部的戰斗堡壘作用和深圳聯通政企線黨員的先鋒模范作用。

改革創新,團隊建設的領頭雁

孤軍奮戰,其力有限;眾志成城,堅不可摧。作為政企客戶事業部黨支部書記和部門總經理,陸剛深知隊伍建設的重要性。他落實一崗雙責,推進黨建融入中心工作,強化基層組織建設,筑牢堅強戰斗堡壘,帶領支部黨員干部認真學習研討《習近平關于“不忘初心、牢記使命”論述摘編》、《黨章》、集團和省公司重要黨建會議和文件精神,組織開展形式多樣的實踐活動,鼓勵優秀骨干員工積極向黨組織靠攏。

陸剛深入貫徹落實中國聯通集團公司418人才工程和廣東聯通省公司2個專業化建設要求,推進政企銷售專業化和人才隊伍建設,提升銷售隊伍機制活化和專業化能力,優化客戶經理五級升降體系,讓績效隨業績能上能下,客戶經理人均產能2年提升13%。在支撐專業化方面,他強化創新業務縱向一體化的支撐隊伍建設,打造8大重點業務營銷和運營支撐縱隊,以客戶為中心實施業務模式創新,涵蓋物聯網方案集成、大數據、移網終端和固移融合等;持續推進“一點接入、一點調用、首問負責”一站式支撐,同時,在創新業務管理支撐部門、強化方案式營銷支撐團隊建設設立產品總監和區域支撐包掛機制,完善中后臺聯動的提成激勵模式,形成完整的售前、售中、售后閉環支撐體系。

面對競爭激烈的市場環境,人才是核心競爭力。陸剛帶領政企線條建立從區縣總經理自上而下的立體、高密度業務培訓體系,打造五大創新專才隊伍,擴充云計算、大數據、物聯網專才團隊超200人,開展專才技能認證活動,30人獲外部云業務認證,20人獲物聯網高級工程師認證。

以身作則,關愛員工的好大哥

在同事們眼中,陸剛是一位名副其實的好領導、好大哥,大家都親切地稱他為“剛哥”?!白鳛橐幻宵h員,剛哥時刻以高標準要求自己,凡事起到模范帶頭作用。他做事認真,做好表率,他總是帶頭學習黨建文件和公司戰略,并深入淺出地給大家講解,讓大家共同進步。在工作中,他從大局出發,以集體為先,傾力付出,不計個人得失,不以所在部門利益為先,而是把為公司創造最大價值、充分調動區分公司積極性放在首位?!薄八麖牟粩[領導架子,對同事關切有加。同事們如果在工作中遇到困難,他總是會耐心傾聽,幫助分析可行的解決方法。涉及向上層領導或跨部門的協調,他經常親自出面溝通,向大家細心傳授與人溝通等工作技巧?!蓖聜冋勂痍憚?,總是交口稱贊。

“專業”“敬業”“勤業”“遜”“宅心仁厚”……這些評價是對陸剛優秀品質與人格魅力的最好注解。日復一日,年復一年,他始終以一名優秀共產黨員的標準來嚴格要求自己,以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風、寬厚的待人處事,影響身邊人,感染身邊人,帶動身邊人。盡管諸多榮譽加身,陸剛依然保持著謙遜與務實,這位牢記初心使命的老黨員、有擔當的“追夢人”將繼續用汗水澆灌收獲,以實干篤定前行,為聯通高質量發展奉獻光和熱。

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