由國家衛生健康委醫政醫管局和健康報社共同主辦的2020年度改善醫療服務典型經驗線上交流總結大會于1月10日在北京召開。我院在改善患者就醫感受，深入落實2020年“進一步改善醫療服務行動計劃”活動中表現突出，榮獲2020年度改善醫療服務示范醫院稱號，黨委書記、院長韓傳恩榮獲2020年度改善醫療服務突出貢獻工作者稱號，在會上受到通報表彰。

據了解，根據原國家衛生計生委辦公廳印發的《進一步改善醫療服務行動計劃（2018－2020年）》要求，國家衛生健康委醫政醫管局聯合健康報社開展了2020年度改善醫療服務宣傳推介活動，旨在通過宣傳展示各地各單位改善醫療服務的好做法、好經驗，持續推動醫療服務高質量發展，不斷提升人民群眾的健康獲得感和看病就醫的滿意度。根據活動方案要求，我院參與了2020年度改善醫療服務相關宣傳展示活動。

2020年是“進一步改善醫療服務行動計劃”新三年計劃的收官之年。一年來，我院認真貫徹落實新時期黨的衛生健康工作方針，始終堅持以人民為中心的發展理念，在做好常態化疫情防控工作的同時，按照《進一步改善醫療服務行動計劃（2018－2020年）》總體部署，結合《河南省醫療系統實施“患者滿意提升工程”工作方案》要求，立足醫院實際，以患者需求為根本出發點，以患者感受為根本落腳點，鞏固深化“兩圍繞”服務成果，運用信息化手段創新服務方式，改善就醫環境，優化服務流程，不斷滿足人民群眾多樣化就醫需求，改善了患者就醫體驗，贏得了廣大患者的信賴和社會各界的普遍贊譽。

據悉，2015年以來，我院改善醫療服務工作已連續六年受到原國家衛生計生委醫政醫管局(現國家衛生健康委醫政醫管局)和健康報社的聯合表彰。